đ€ Gemensamt ansvar för förvĂ€ntningar
Kommer du ihÄg frÄn lyssningsövningarna hur patientens förvÀntningar smittade först chefen, sedan frun?
Hur vi kommunicerar redan i tidiga kontakter pÄverkar i hög grad förutsÀttningarna för kommande vÄrdkontakter.
Att arbeta enhetligt i teamet och stötta varandra kollegialt Àr en av de viktigaste faktorerna för att kunna hjÀlpa patienten i rÀtt riktning.
__________________________________________________________________
đ§ Lyssna: Besöket hos lĂ€karen
FörutsÀttningar: LÀkaren har 15 minuter, ligger redan efter i tid, och vet att nÀsta patient Àr en multisjuk 76-Äring med misstÀnkt cancer. Trots det försöker lÀkaren hÄlla en god dialog, men hamnar snabbt i ett lÀge dÀr patientens förvÀntningar styr samtalet.
I rollspelet möter lÀkaren en patient med höga förvÀntningar pÄ sjukskrivning.
Trots att lĂ€karen försöker hĂ„lla en god dialog, glider samtalet snabbt över till patientens argument och agenda: – att frun, chefen och kompisen tycker att han ska vara sjukskriven â och att en vikarie redan finns pĂ„ plats.
NÀr patientens och hans omgivnings förvÀntningar tar över samtalet, blir det allt svÄrare för lÀkaren att nÄ fram med sitt medicinska budskap.
âTill slut erbjuder lĂ€karen en kort sjukskrivning â inte för att det finns en tydlig medicinsk indikation, utan för att undvika konflikt och vinna tid.
__________________________________________________________________
 đ Professionell allians â inte eftergivenhet
En hÄllbar terapeutisk allians bygger inte pÄ att vi sÀger ja till patientens alla önskemÄl, tvÀrtom Àr hela syftet med en allians att patienten har en tillit till det medicinska budskapet.
NĂ€r vi som vĂ„rdpersonal stĂ„r stadigt i den medicinska bedömningen â och bara erbjuder medicinskt lĂ€mpliga alternativ lĂ€ggs grunden för att tillsammans med patienten utforma en god vĂ„rd.
__________________________________________________________________
đ€ ReflekteraâšHur kan du i din yrkesroll stĂ„ kvar i din professionella bedömning â Ă€ven nĂ€r patientens förvĂ€ntningar, relationer eller sociala tryck pekar i en annan riktning?
Â