🤝 Gemensamt ansvar för förväntningar
Kommer du ihåg från lyssningsövningarna hur patientens förväntningar smittade först chefen, sedan frun?
Hur vi kommunicerar redan i tidiga kontakter påverkar i hög grad förutsättningarna för kommande vårdkontakter.
Att arbeta enhetligt i teamet och stötta varandra kollegialt är en av de viktigaste faktorerna för att kunna hjälpa patienten i rätt riktning.
__________________________________________________________________
🎧 Lyssna: Besöket hos läkaren
Förutsättningar: Läkaren har 15 minuter, ligger redan efter i tid, och vet att nästa patient är en multisjuk 76-åring med misstänkt cancer. Trots det försöker läkaren hålla en god dialog, men hamnar snabbt i ett läge där patientens förväntningar styr samtalet.
I rollspelet möter läkaren en patient med höga förväntningar på sjukskrivning.
Trots att läkaren försöker hålla en god dialog, glider samtalet snabbt över till patientens argument och agenda: – att frun, chefen och kompisen tycker att han ska vara sjukskriven – och att en vikarie redan finns på plats.
När patientens och hans omgivnings förväntningar tar över samtalet, blir det allt svårare för läkaren att nå fram med sitt medicinska budskap.
❗Till slut erbjuder läkaren en kort sjukskrivning – inte för att det finns en tydlig medicinsk indikation, utan för att undvika konflikt och vinna tid.
__________________________________________________________________
🔄 Professionell allians – inte eftergivenhet
En hållbar terapeutisk allians bygger inte på att vi säger ja till patientens alla önskemål, tvärtom är hela syftet med en allians att patienten har en tillit till det medicinska budskapet.
När vi som vårdpersonal står stadigt i den medicinska bedömningen – och bara erbjuder medicinskt lämpliga alternativ läggs grunden för att tillsammans med patienten utforma en god vård.
__________________________________________________________________
🤔 Reflektera Hur kan du i din yrkesroll stå kvar i din professionella bedömning – även när patientens förväntningar, relationer eller sociala tryck pekar i en annan riktning?