LESS IS MORE
Nu har nya fallbeskrivningar och rollspel i resursbanken. Du hittar dessa under fliken ”LESS IS MORE” (du behöver begära ett lösenord då materialet enbart är för vårdpersonal).
I utbildningar och rollspel tränar vi ofta på hur vi kan få patienten att förstå och acceptera våra resonemang. Det ger en bra målbild. I verkligheten kommer vi ibland att stöta på patienter som inte accepterar våra beslut, oavsett hur bra vi kommunicerar.
Med LESS övar vi också scenarier som inte känns bra och genom att reflektera tillsammans kan vi bli bättre på att hantera vår egen frustration och utveckla strategier för att förbli professionella även när mötet inte går som vi hoppats.
Exempel på lärdomar från ett rollspel:
✅ Vi kan bara styra vårt eget agerande. Läkaren kan inte tvinga patienten att hålla med. Att Johan går iväg missnöjd betyder inte att Anna har gjort något fel.
✅ Tydlighet och konsekvens är viktigt. Det kan vara lockande att ”ge med sig” i sådana situationer för att slippa konflikten, men det skapar bara fler problem på sikt.
✅ Empati är fortfarande viktigt. Trots att Johan blev arg visade Anna förståelse för hans frustration och lämnade dörren öppen för fortsatt stöd.
✅ Självreflektion hjälper oss att hantera våra egna känslor. Det kan kännas jobbigt att avsluta ett möte där patienten är arg eller besviken, men det betyder inte att läkaren har misslyckats. Att påminna sig själv om att man gjort sitt jobb på ett professionellt sätt är viktigt för att undvika att ta det personligt.
